Vacatures bij Autodata

Service en support medewerker (40 uur)

Zie jij jezelf werken in een service gerichte functie met veel klantcontact binnen de moderne automotive IT wereld? Ter uitbreiding van ons support team zoeken wij een enthousiaste service en support medewerker (m/v) die onze klanten gaat helpen om het beste uit onze software te halen. Ben jij proactief en krijg je energie van intensief klantcontact? Dan ben jij de nieuwe collega die wij zoeken!


Ons support team is het belangrijkste aanspreekpunt voor de gebruikers van onze software. In deze functie ga je actief uitbellen naar klanten en zelfstandig:

  • De werking van onze software toelichten aan klanten en daarbij helpen
  • Nieuwe functionaliteiten en innovaties introduceren en uitleggen aan klanten
  • Klantwensen in kaart brengen zodat nieuwe commerciële kansen in beeld komen

Hoewel het grootste deel van je werk zal bestaan uit zelf klantcontact zoeken zul je ook nauw samenwerken met de inbound support medewerkers.
In je functie ga je dan ook:

  • Support geven aan de accountmanagers, product managers en de interne organisatie
  • Ondersteunen bij binnenkomende klantvragen vanuit telefoon en mail
  • Ondersteunen bij campagnes en diverse sales activiteiten

 

Het werk kent veel variatie en voldoening! Je begint met het aannemen van de telefoon en werkt samen met twee ervaren servicedesk medewerkers. Zo leer je onze software én klanten in no-time kennen. Op termijn ga je zelfstandig service calls uitvoeren met als doel om klanten beter en efficiënter te laten werken! 

Functie-eisen:

  • MBO-opleiding
  • Klantvriendelijk en precies
  • Affiniteit met moderne IT (software as a service)
  • Affiniteit met de auto’s en de autobranche is een pré 
  • Sociaal vaardig met een collegiale werkhouding
  • Positieve en oplossingsgerichte instelling
  • Minimaal 3 tot 5 jaar werkervaring in een software support functie
  • Communicatief sterk en uitstekend in het Nederlands (woord en schrift)
  • Stressbestendig en op je plek in een dynamische werkomgeving

Wij bieden:

  • Een gevarieerde en uitdagende baan
  • Een prima salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
  • Een fijne werkplek met uitzicht op Schiphol
  • Goede werksfeer in een team van ervaren collega’s
  • Mogelijkheid tot het volgen van training


Bedrijfsprofiel Autodata
Wij maken software voor de autobranche en zijn een toonaangevende speler in deze markt. Autobedrijven, dealers en leasemaatschappijen gebruiken onze moderne apps en applicaties om de inkoop en verkoop van hun autovoorraad te optimaliseren. Persoonlijke service in combinatie met innovatie en vernieuwing maakt ons onderscheidend. Onze bedrijfscultuur is open, informeel en vooral gedreven. We werken als team waarbij iedereen zijn eigen verantwoordelijkheid heeft. 


Kom jij ons team van 25 medewerkers versterken? Stuur je persoonlijke motivatie en CV naar personeelszaken@autodata.nl . Bij vragen kun je telefonisch contact opnemen met Erik van den Heuvel op telefoonnummer (020) - 405 37 50. 


(Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.)